FTC ergreift Maßnahmen, um das Online-Hauskaufunternehmen Opendoor Labs, Inc. daran zu hindern, potenzielle Verkäufer mit irreführenden Behauptungen über seinen Hauskaufservice zu betrügen

FTC ergreift Maßnahmen, um das Online-Hauskaufunternehmen Opendoor Labs, Inc. daran zu hindern, potenzielle Verkäufer mit irreführenden Behauptungen über seinen Hauskaufservice zu betrügen

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Die Federal Trade Commission ist heute gegen das Online-Hauskaufunternehmen Opendoor Labs Inc. vorgegangen, weil es potenzielle Hausverkäufer betrogen hat, indem es sie glauben machte, dass sie mit dem Verkauf ihres Hauses an Opendoor mehr Geld verdienen könnten als auf dem freien Markt mit dem traditionellen Verkaufsprozess. Die FTC behauptete, Opendoor habe potenzielle Verkäufer mit irreführenden und irreführenden Informationen angesprochen, und in Wirklichkeit verdienten die meisten Leute, die an Opendoor verkauften, Tausende von Dollar weniger als sie es mit dem traditionellen Verkauf ihrer Häuser gemacht hätten. Gemäß einer vorgeschlagenen Verwaltungsverfügung muss Opendoor 62 Millionen US-Dollar zahlen und seine betrügerischen Taktiken einstellen.

„Opendoor versprach, den Immobilienmarkt zu revolutionieren, baute sein Geschäft aber mit altmodischer Täuschung darüber auf, wie viel Verbraucher durch den Verkauf ihrer Häuser auf der Plattform verdienen könnten“, sagte Samuel Levine, Direktor des Verbraucherschutzbüros der FTC. „Es ist nichts Innovatives, Verbraucher zu betrügen.“

Opendoor mit Hauptsitz in Tempe, Arizona, betreibt ein Online-Immobiliengeschäft, das unter anderem Häuser direkt von Verbrauchern kauft, als Alternative zu Verbrauchern, die ihre Häuser auf dem freien Markt verkaufen. Als „iBuyer“ beworben, behauptete Opendoor, modernste Technologie einzusetzen, um den Verbrauchern Geld zu sparen, indem es „Marktwert“-Angebote anbietet und die Transaktionskosten im Vergleich zum traditionellen Hausverkaufsprozess senkt.

Zu den Marketingmaterialien von Opendoor gehörten Diagramme, in denen die Nettoerlöse ihrer Verbraucher aus dem Verkauf an Opendoor mit denen auf dem Markt verglichen wurden. Diese Diagramme zeigten fast immer, dass die Verbraucher durch den Verkauf an Opendoor Tausende von Dollar mehr verdienen würden. Tatsächlich, heißt es in der Beschwerde, habe die große Mehrheit der Verbraucher tatsächlich an Opendoor verkauft verirrt Tausende von Dollar im Vergleich zum Verkauf auf dem traditionellen Markt, da die Angebote des Unternehmens im Durchschnitt unter dem Marktwert lagen und die Kosten höher waren als die, die Verbraucher normalerweise zahlen, wenn sie einen traditionellen Makler in Anspruch nehmen.

Die Untersuchung der Agentur ergab, dass Opendoor auch gegen das Gesetz verstoßen hat, indem es Folgendes falsch dargestellt hat:

  • Opendoor verwendete prognostizierte Marktwertpreise, als sie Angebote zum Kauf von Eigenheimen machte, obwohl diese Preise tatsächlich Abwärtsanpassungen der Marktwerte beinhalteten;
  • Opendoor verdiente Geld mit offengelegten Gebühren, obwohl es in Wirklichkeit Geld verdiente, indem es günstig kaufte und teuer verkaufte;
  • die Verbraucher hätten wahrscheinlich den gleichen Betrag an Reparaturkosten bezahlt, unabhängig davon, ob sie ihr Haus über Opendoor oder im traditionellen Verkauf verkauft hätten; und
  • Verbraucher hätten durch den Verkauf an Opendoor wahrscheinlich weniger Kosten bezahlt als bei herkömmlichen Verkäufen.

Durchsetzungsmaßnahmen

Opendoor hat einem vorgeschlagenen Auftrag zugestimmt, der das Unternehmen zu Folgendem verpflichtet:

  • Zahle 62 Millionen Dollar: Die Anordnung erfordert, dass Opendoor der Kommission 62 Millionen US-Dollar zahlt, die voraussichtlich für Verbraucherschutz verwendet werden.
  • Hören Sie auf, potenzielle Hausverkäufer zu täuschen: Die Anordnung verbietet es Opendoor, gegenüber Verbrauchern irreführende, falsche und unbegründete Behauptungen darüber aufzustellen, wie viel Geld sie erhalten oder welche Kosten sie zahlen müssen, um ihren Dienst zu nutzen.
  • Hören Sie auf, unbegründete Behauptungen aufzustellen: Die Anordnung erfordert, dass Opendoor über kompetente und verlässliche Beweise verfügt, um alle Darstellungen zu den Kosten, Einsparungen oder finanziellen Vorteilen im Zusammenhang mit der Nutzung seines Dienstes und alle Behauptungen über die Kosten im Zusammenhang mit herkömmlichen Hausverkäufen zu untermauern.

Die Abstimmung der Kommission zur Annahme der Zustimmungsvereinbarung war 5-0. Die FTC wird in Kürze eine Beschreibung des Consent Agreement Package im Federal Register veröffentlichen. Die Vereinbarung wird 30 Tage lang öffentlich kommentiert, danach entscheidet die Kommission, ob die vorgeschlagene Zustimmungsverfügung rechtskräftig wird. Anweisungen zum Einreichen von Kommentaren erscheinen in der veröffentlichten Bekanntmachung. Nach der Bearbeitung werden die Kommentare auf Regulations.gov veröffentlicht.

HINWEIS: Wenn die Kommission eine endgültige Zustimmungsverfügung erlässt, hat sie im Hinblick auf künftige Maßnahmen Rechtskraft. Jeder Verstoß gegen eine solche Anordnung kann zu einer zivilrechtlichen Strafe von bis zu 46.517 US-Dollar führen.

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